بررسی سلامت دستگاه
به جای ده‌ها گزارش پراکنده، یک تصویر روشن از سخت‌افزار خود به دست آورید. بررسی سلامت دستگاه نتایج هر تستی را که قبلاً در این سایت اجرا کرده‌اید — کیبورد، موس، نمایشگر، صدا، دوربین و USB — جمع می‌کند و آن‌ها را به یک امتیاز سلامت واحد، فهرستی اولویت‌بندی‌شده از خطاها و مجموعه‌ای از یافته‌های بین دستگاهی تبدیل می‌کند که تست‌های انفرادی قادر به دیدن آن‌ها نیستند. همه چیز به صورت محلی در مرورگر شما اجرا می‌شود.
بررسی سلامت دستگاه چیست؟
بررسی سلامت دستگاه یک بازبینی تشخیصی ساختاریافته روی سخت‌افزاری است که به کامپیوتر شما متصل است. این بررسی به جای آزمایش یک قطعه به صورت جداگانه، نتیجه هر تست انفرادی را در یک گزارش واحد جمع می‌کند تا بتوانید دستگاه را به عنوان یک کل ارزیابی کنید. این موضوع اهمیت دارد چون بیشتر خرابی‌های واقعی چشمگیر نیستند. کیبورد معمولاً به طور ناگهانی از کار نمی‌افتد؛ بلکه کم‌کم برخی فشار کلیدها را از دست می‌دهد و تنها مقایسه با نتایج قبلی خودش است که این افت تدریجی را آشکار می‌کند.
این صفحه لایه گردآوری همه تست‌های USBRecognized است. وقتی ابزار کیبورد، موس، نمایشگر، صدا، دوربین یا USB را باز می‌کنید و یک تست را کامل می‌کنید، نتیجه با یک کلید پایدار در حافظه محلی مرورگر شما نوشته می‌شود. بررسی سلامت دستگاه آن کلیدها را می‌خواند، مقیاس‌های امتیازدهی متفاوت هر ابزار را یکسان‌سازی می‌کند و یک امتیاز وزن‌دار به همراه فهرست خطاها تولید می‌کند. هیچ چیزی از شناسه‌های سخت‌افزاری استنباط نمی‌شود و هیچ داده‌ای بارگذاری نمی‌شود؛ این صفحه فقط خواننده‌ای روی داده‌هایی است که از قبل روی دستگاه خودتان وجود دارد. این یعنی داشبورد تنها تا اندازه‌ای که تست اجرا کرده‌اید آگاهی‌بخش است: هرگز درباره وضعیت قطعه‌ای که نتیجه‌ای برایش ندارد حدس نمی‌زند، بلکه آن قطعه را به سادگی به عنوان تست‌نشده فهرست می‌کند.
گردآوری نتایج چگونه کار می‌کند
هر تست انفرادی یک رکورد ساختاریافته کوچک ثبت می‌کند: اینکه کدام ابزار آن را تولید کرده، امتیازی در مقیاس خود آن ابزار، حکم قبول، هشدار یا رد، و یک برچسب زمانی. وقتی این داشبورد را بارگذاری می‌کنید، هر رکوردی که در حافظه محلی پیدا شود خوانده و به یک مقیاس مشترک 0 تا 100 نگاشت می‌شود. ابزارهایی که فقط قبول یا رد گزارش می‌دهند به بالاترین و پایین‌ترین نقطه این بازه نگاشت می‌شوند تا با ابزارهایی که اندازه‌گیری‌های پیوسته ارائه می‌دهند قابل مقایسه بمانند.
امتیاز کلی یک میانگین وزن‌دار است، نه یک میانگین ساده. قطعاتی که به طور مداوم استفاده می‌شوند و خرابی‌شان آشکار است وزن بیشتری نسبت به قطعاتی دارند که اختیاری‌اند یا تنها گاهی اهمیت پیدا می‌کنند. بنابراین یک کیبورد یا نمایشگر خراب بیشتر از یک نتیجه غیرعادی در تست دوربین امتیاز را جابه‌جا می‌کند و همین باعث می‌شود عدد اصلی با خطاهایی همسو بماند که واقعاً بر استفاده روزمره اثر می‌گذارند.
در پایان، مرحلهٔ همبستگی نتایج را میان ابزارها مقایسه می‌کند. این مرحله از تازه‌ترین گزارش ذخیره‌شدهٔ هر ابزار کار می‌کند، نه از یک نشست واحد؛ بنابراین دو نتیجه که هر دو افت ورودی را گزارش می‌دهند بیشتر به مسئله‌ای در درایور یا تغذیه اشاره می‌کنند تا دو خرابی بی‌ربط، و داشبورد این را صریح می‌گوید به جای آن که کشف الگو را به شما واگذار کند. هر یافته یک سطح اطمینان دارد و به‌عنوان علت ممکن بیان می‌شود، نه به‌عنوان قطعیت. هرگاه شاهد راهنما باشد اما قاطع نباشد، داشبورد نتایج فردی را گزارش می‌کند و تفسیر را به شما می‌سپارد به جای ساختن پیوندی که داده پشتیبانی نمی‌کند.
امتیاز سلامت خود را چگونه بخوانیم
امتیاز از 0 تا 100 متغیر است و به عنوان یک نشانه اولویت‌بندی در نظر گرفته شده، نه یک مشخصات فنی. امتیاز بالا یعنی هر قطعه‌ای که تست کرده‌اید در بازه‌ای رفتار می‌کند که آن تست آن را نرمال می‌داند. امتیاز پایین یعنی حداقل یک قطعه نتیجه‌ای برگردانده که تست مربوطه آن را خرابی تلقی می‌کند. چون امتیاز یک میانگین وزن‌دار است، یک خطای شدید می‌تواند آن را به شدت پایین بکشد و این عمدی است: یک کیبورد خراب مهم‌تر از چهار نتیجه سالم صوتی است.
روند تغییر امتیاز را آگاهی‌بخش‌تر از خود عدد مطلق در نظر بگیرید. اگر یک دستگاه ماه گذشته امتیاز 92 گرفته و امروز با همان سخت‌افزار امتیاز 78 بگیرد، چیزی تغییر کرده است و فهرست خطاها آن را نام می‌برد. اگر همیشه امتیاز 78 بوده، امتیاز تنها دستگاهی با یک قطعه ضعیف شناخته‌شده را توصیف می‌کند. اجرای دوره‌ای همان تست‌ها روی همان سخت‌افزار است که این عدد را به یک نشانه مفید تبدیل می‌کند. تا جایی که می‌توانید شرایط مشابه را با هم مقایسه کنید: تستی که هنگام مشغول بودن دستگاه با کارهای دیگر اجرا شود ممکن است امتیازی متفاوت از تست روی یک سیستم بیکار بگیرد و این تفاوت تغییری در سخت‌افزار نیست.
داشبورد چه چیزی را اندازه می‌گیرد
امتیاز سلامت تجمیعی
یک عدد واحد از 0 تا 100 که همه امتیازهای ابزارهایی را که تولید کرده‌اید ترکیب می‌کند و بر اساس میزان سهم هر قطعه در قابلیت اطمینان استفاده روزمره وزن می‌دهد.
کارت نتیجه هر ابزار
هر قطعه تست‌شده کارت خودش را دارد که وضعیت قبول، هشدار یا رد، امتیاز خام و زمان دقیق آخرین اجرای تست را نشان می‌دهد.
همبستگی بین دستگاهی
الگوهایی که تنها با مقایسه دو نتیجه یا بیشتر آشکار می‌شوند، مانند کیبورد و موسی که هر دو در یک نشست از افت ورودی خبر می‌دهند.
پیگیری قطعات تست‌نشده
قطعاتی که هرگز بررسی نکرده‌اید جداگانه فهرست می‌شوند تا در یک نگاه شکاف‌های پوشش تشخیصی خود را ببینید.
اولویت‌بندی خطاها
ردها بالاتر از هشدارها و هشدارها بالاتر از یادداشت‌های اطلاع‌رسانی رتبه‌بندی می‌شوند، بنابراین مخرب‌ترین مشکل همیشه اولین چیزی است که می‌بینید.
تاریخچه محلی نتایج
آخرین نتیجه هر ابزار در مرورگر شما نگه داشته می‌شود تا بتوانید وضعیت کنونی دستگاه را با آخرین باری که تست کرده‌اید مقایسه کنید.
آگاهی از روند امتیاز
چون هر ابزار آخرین نتیجه‌اش را نگه می‌دارد، اجرای مجددی که امتیاز پایین‌تری بگیرد فوراً دیده می‌شود و در میانگین پنهان نمی‌شود.
پوشش زیرسیستم USB
یافته‌های شناسایی، descriptor، تأمین برق و پهنای باند از ابزارهای USB در یک خلاصه زیرسیستم گرد هم می‌آیند.
پوشش زیرسیستم نمایشگر
پیکسل‌های مرده، یکنواختی نور پس‌زمینه، نوارهای رنگی، دقت مقیاس خاکستری و رفتار نرخ تازه‌سازی در یک حکم واحد نمایشگر ترکیب می‌شوند.
پوشش زیرسیستم ورودی
rollover کلیدها، ghosting، chatter، polling rate، خطاهای دوبار کلیک و ردیابی نشانگر در یک خلاصه ورودی ادغام می‌شوند.
پوشش صدا و دوربین
ضبط میکروفون، خروجی بلندگو، جداسازی کانال استریو، تأخیر loopback و تحویل فریم وب‌کم به همان امتیاز کلی خوراک می‌دهند.
بازنشانی با یک کلیک
هر گزارش ذخیره‌شده را از حافظه محلی پاک کنید، برای زمانی که می‌خواهید یک مبنای تازه بسازید، مثلاً پس از تعویض یک قطعه.
هر زیرسیستم چه سهمی دارد
یافته‌های USB شامل نحوه شناسایی دستگاه‌ها، درستی ساختار descriptorها، اینکه تأمین برق همان‌طور که انتظار می‌رود مذاکره می‌شود یا نه، و اینکه پهنای باند به شکلی معقول بین endpointها تقسیم می‌شود یا نه است. این نتایج معمولاً دوحالتی‌اند — یک دستگاه یا تمیز شناسایی می‌شود یا نمی‌شود — بنابراین هنگام شکست وزن بالایی دارند.
یافته‌های نمایشگر ریزدانه‌ترین بخش هستند. پیکسل‌های مرده و گیرکرده، یکنواختی نور پس‌زمینه، نوارهای رنگی، دقت مقیاس خاکستری و نرخ تازه‌سازی مشاهده‌شده همه جداگانه اندازه‌گیری و سپس با هم ترکیب می‌شوند. چون نمایشگر قطعه‌ای است که مداوم به آن نگاه می‌کنید، حکم زیرسیستم آن تأثیر بزرگی بر امتیاز کلی دارد. یک زیرپیکسل گیرکرده کسر امتیاز کوچکی است؛ اما خوشه‌ای از آن‌ها، یا نور پس‌زمینه‌ای که در یک گوشه به وضوح روشن‌تر است، وزن بسیار بیشتری دارد چون بر هر کاری که با دستگاه انجام می‌دهید اثر می‌گذارد.
یافته‌های ورودی، صدا و دوربین بقیه تصویر را کامل می‌کنند. تست‌های ورودی سوئیچ‌های تحلیل‌رفته و مشکلات سنسوری که آهسته پیشرفت می‌کنند را می‌گیرند؛ تست‌های صدا سطح نویز و نامتعادلی کانال‌ها را می‌گیرند؛ تست‌های دوربین مشکلات تحویل فریم را که در پیش‌نمایش ثابت نامرئی‌اند اما در یک تماس تصویری آشکار می‌شوند را می‌گیرند. این‌ها با هم تفاوت میان دستگاهی که فنی کار می‌کند و دستگاهی که استفاده از آن لذت‌بخش است را می‌سازند.
مشکلاتی که بررسی سلامت به یافتن‌شان کمک می‌کند
chatter کیبورد و ثبت دوباره کلید
کلیدی که با یک فشار دو کاراکتر ثبت می‌کند معمولاً در تست rollover امتیاز بدی می‌گیرد و داشبورد سلامت آن را به عنوان خطای ورودی علامت می‌زند، نه یک آزار ساده در تایپ.
ghosting کلید در کیبوردهای غشایی ارزان
ترکیب کلیدهایی که اصلاً ثبت نمی‌شوند نشانه محدودیت ماتریس کیبورد است. داشبورد ghosting واقعی را از کیبوردی که فقط کثیف است جدا می‌کند.
لرزش سنسور موس و angle snapping
تست‌های ردیابی، انحراف نشانگر، شتابی که نمی‌توان غیرفعالش کرد و سنسورهایی که به جای گزارش صادقانه حرکت، آن را درون‌یابی می‌کنند را آشکار می‌کنند.
خطاهای دوبار کلیک
سوئیچی که با هر کلیک دو بار فعال می‌شود به تدریج فرسوده می‌گردد. داشبورد آخرین نتیجه تست کلیک را نگه می‌دارد تا این افت در طول هفته‌ها قابل مشاهده باشد.
پیکسل‌های مرده یا گیرکرده
زیرپیکسل‌های گیرکرده منفرد در استفاده عادی به سادگی دیده نمی‌شوند اما در جاروب رنگی تمام‌صفحه آشکارند و مستقیماً وارد حکم نمایشگر می‌شوند.
نشت نور پس‌زمینه و درخشش IPS
روشنایی ناهموار، ابری شدن و درخشش گوشه‌ها در خلاصه نمایشگر نمره‌گذاری می‌شوند تا بتوانید یک عیب ساخت را از یک اثر زاویه دید تشخیص دهید.
نوارهای رنگی و پله‌های گرادیان
پنلی که نمی‌تواند گرادیان‌های نرم را نمایش دهد معمولاً با عمق رنگ کاهش‌یافته کار می‌کند؛ خطایی که در امتیاز زیرسیستم نمایشگر ظاهر می‌شود.
اعمال نشدن نرخ تازه‌سازی
نمایشگری که 144 Hz تبلیغ می‌کند اما ویندوز همچنان با 60 Hz آن را راه می‌برد، یک خطای پیکربندی است. تست‌های نمایشگر نرخی را گزارش می‌کنند که مرورگر واقعاً مشاهده کرده است.
هیس میکروفون و بهره پایین
تست‌های ضبط سطح نویز و سطح اوج را اندازه می‌گیرند تا میکروفون هدست کم‌صدای عادی از یک میکروفون خراب تشخیص داده شود.
نامتعادلی کانال بلندگو
تست‌های استریو یک کانال مرده یا بلندگویی که به وضوح از همتای خود بی‌صداتر است را آشکار می‌کنند؛ علتی رایج برای صدای یک‌طرفه.
افت فریم دوربین و جست‌وجوی نوردهی
تست‌های وب‌کم نرخ فریم تحویلی و پایداری نوردهی خودکار را گزارش می‌کنند و سوسو زدن و لرزشی که تماس‌ها را خراب می‌کند را می‌گیرند.
چرا یافته‌های بین دستگاهی مهم‌اند
برخی خطاها را نمی‌توان از یک تست واحد دید. اگر فقط یک کیبورد کلیدها را از دست می‌دهد، علت محتمل خود کیبورد است. اگر یک کیبورد و یک موس هر دو در یک نشست ورودی را از دست می‌دهند، علت‌های محتمل‌تر عبارت‌اند از کنترلر USB مشترک، هابی که جریان کافی تأمین نمی‌کند، مشکل driver یا مدیریت تهاجمی توان که پورت‌ها را خاموش می‌کند.
داشبورد تازه‌ترین گزارش ذخیره‌شدهٔ هر ابزار را مقایسه می‌کند و بررسی نمی‌کند این اجراها چقدر از هم فاصله داشته‌اند، پس موسی که در ژانویه تست شده و کیبوردی که در ژوئن تست شده همچنان با هم ارزیابی می‌شوند. به همین دلیل هر کارت نتیجه زمان ثبت را نشان می‌دهد و پاک کردن نتایج پیش از جابه‌جایی میان دستگاه‌ها قضاوت را درست نگه می‌دارد. وقتی یافته‌ای گزارش می‌شود، هر یافته نام ابزارهای درگیر را می‌آورد تا همان تست‌ها را دوباره اجرا کنید.
تبدیل یافته‌ها به راه‌حل
با خطاها شروع کنید، نه هشدارها. ابزاری را که در کنار هر نتیجه ردشده نام برده شده باز کنید و در صورت امکان تست را روی یک پیکربندی سالم و شناخته‌شده تکرار کنید. کیبوردی که روی یک کامپیوتر در تست rollover رد می‌شود و روی کامپیوتر دیگری قبول می‌شود، یک کیبورد سالم با محدودیت سمت میزبان است، نه یک قطعه معیوب. تست مجدد به صورت جداگانه چیزی است که خرابی قطعه را از خرابی محیط جدا می‌کند.
برای خطاهای ورودی، پیش از خود دستگاه کابل و پورت را بررسی کنید. دستگاه را به پورتی روی یک کنترلر دیگر منتقل کنید، هر هابی را از مسیر حذف کنید و USB selective suspend را برای آن دستگاه غیرفعال کنید. بسیاری از مشکلات گزارش‌شده ghosting و افت ورودی در همین مرحله از بین می‌روند، چون دستگاه هرگز مقصر نبوده است. اگر خطا روی هر پورت و هر کابلی ادامه یابد، آن‌گاه خود دستگاه مظنون اصلی می‌شود و قدم بعدی تکرار تست روی کامپیوتر دومی برای تأیید آن است.
برای خطاهای نمایشگر، تأیید کنید که خطا پس از تغییر منبع، کابل و نرخ تازه‌سازی هم باقی می‌ماند. پیکسل‌های مرده‌ای که با تغییر رزولوشن جابه‌جا می‌شوند معمولاً یک نقص رندر هستند، نه عیب پنل. برای خطاهای صدا و دوربین، پیش از نتیجه‌گیری درباره خرابی سخت‌افزار، برنامه‌های دیگری را که ممکن است دستگاه را به صورت انحصاری در اختیار گرفته باشند ببندید، چون تصاحب انحصاری علت مکرر میکروفون‌هایی است که ظاهراً خراب به نظر می‌رسند. اگر یک میکروفون در یک برنامه کار کند و در برنامه دیگری نه، خطا تقریباً همیشه مسئله مجوز یا انتخاب دستگاه است، نه خود سخت‌افزار.
راهنماهای تشخیصی
ساختن یک مبنای مرجع برای دستگاه نو
وقتی دستگاه نو و سالم و شناخته‌شده است، همه قطعات را در یک نشست واحد تست کنید. این کار مجموعه‌ای کامل از امتیازهای مرجع را که در شرایط یکسان ثبت شده‌اند به شما می‌دهد که بسیار مفیدتر از مجموعه‌ای ناقص است که با فاصله چند هفته جمع شده باشد.
امتیاز هر قطعه را جداگانه یادداشت کنید، نه فقط عدد کلی را. وقتی بعدها چیزی افت کند، مقایسه در سطح قطعه دقیقاً می‌گوید چه چیزی تغییر کرده، در حالی که عدد اصلی تنها می‌گوید چیزی تغییر کرده است.
پس از نخستین به‌روزرسانی مهم driver مجموعه کامل را دوباره اجرا کنید. سازندگان گاهی عملکرد یا رفتار توان را بدتر می‌کنند و مقایسه با مبنای شما این را زمانی می‌گیرد که هنوز به سادگی قابل نسبت دادن به یک علت است.
تشخیص خطاهای متناوب
خطاهای متناوب سخت‌ترین دسته برای تشخیص‌اند، چون اغلب یک تست واحد قبول می‌شود. تست مشکوک را چند بار در یک نشست اجرا کنید و ببینید آیا نتیجه تغییر می‌کند؛ قطعه‌ای که در شرایط یکسان میان قبول و هشدار نوسان دارد واقعاً در وضعیت مرزی است.
میان هر اجرا فقط یک متغیر را تغییر دهید. عوض کردن همزمان کابل، پورت و دستگاه ممکن است مشکل را برطرف کند اما باعث می‌شود نتوانید بگویید کدام تغییر مؤثر بوده و بنابراین نمی‌توانید از بازگشت خطا جلوگیری کنید.
زمان اجرای هر تست را ثبت کنید. برچسب‌های زمانی همان چیزی هستند که به داشبورد امکان می‌دهند دو ابزار را همبسته کند و همچنین خطاهایی را آشکار می‌کنند که تنها زیر بار ظاهر می‌شوند، مثلاً وقتی دستگاه داغ است یا چند دستگاه USB همزمان فعال‌اند.
تصمیم میان تعمیر و تعویض
قطعه‌ای که روی دو کامپیوتر مختلف رد می‌شود معیوب است. قطعه‌ای که تنها روی یک کامپیوتر رد می‌شود یا سالم است یا توسط همان میزبان محدود شده، بنابراین تعویض احتمالاً کمکی نمی‌کند و بهتر است پول جای دیگری خرج شود.
شدت خرابی را با هزینه رفع آن بسنجید. کیبوردی با یک سوئیچ chatter اغلب ارزش تمیز کردن یا تعمیر را دارد، در حالی که پنلی با چند پیکسل مرده روشن در خارج از گارانتی به سختی ارزش تعمیر در مقایسه با تعویض را دارد.
پس از هر تعمیر، خطا را دوباره بررسی کنید. تعمیراتی که نشانه را برطرف می‌کنند اما به علت نمی‌پردازند معمولاً ظرف چند هفته بازمی‌گردند و ثبت امتیاز قبل و بعد این موضوع را آشکار می‌کند.
آماده‌سازی شواهد برای ادعای گارانتی
پیش از تماس با پشتیبانی، نتایج را ثبت کنید. بحث درباره یک پیکسل گیرکرده با نتیجه تست رنگی تمام‌صفحه که در تاریخ ادعا ثبت شده بسیار ساده‌تر از یک توصیف شفاهی است.
نشان دهید خطا همراه دستگاه جابه‌جا می‌شود. ثبت همان خرابی روی کامپیوتر دوم، رایج‌ترین استدلال مقابل را حذف می‌کند، یعنی اینکه مشکل از میزبان یا driverهای آن است.
در صورت لزوم، خرابی را در بیش از یک شرایط ثبت کنید. خطای نمایشگری که هم در رزولوشن بومی و هم در نرخ تازه‌سازی کاهش‌یافته دیده می‌شود بسیار سخت‌تر به پیکربندی نسبت داده می‌شود و شواهد اضافی معمولاً ادعا را کوتاه‌تر می‌کند.
تست پس از تعمیر یا ارتقا
بلافاصله پس از تعمیر، تا زمانی که کار هنوز تحت گارانتی تعمیر است، مجموعه کامل را دوباره اجرا کنید. خطایی که پس از تعمیر باقی می‌ماند مشکل تعمیر است و اثبات آن در بازه گارانتی بسیار ساده‌تر از بحث درباره آن ماه‌ها بعد است.
وقتی یک قطعه را ارتقا می‌دهید، به جای کل دستگاه قطعاتی را که با آن تعامل دارند دوباره تست کنید. کارت گرافیک جدید مسیر نمایشگر را تغییر می‌دهد و منبع تغذیه جدید می‌تواند رفتار دستگاه‌های USB زیر بار را عوض کند، پس همین نتایج ارزش به‌روزرسانی دارند.
پیش از ارتقا، نتایج مبنای قبلی را جایی نوشته نگه دارید. پس از اجرای مجدد یک تست، امتیاز قبلی آن بازنویسی می‌شود، بنابراین تنها راه بیان اینکه عملکرد بهتر یا بدتر شده این است که اعداد را از قبل ثبت کرده باشید.
خواندن نتایج روی کامپیوتر اشتراکی یا مدیریت‌شده
روی دستگاهی که خودتان آن را مدیریت نمی‌کنید، برخی مشاهدات بازتاب سیاست سازمانی هستند نه سخت‌افزار. پورتی که پس از چند دقیقه بیکاری خاموش می‌شود معمولاً یک تنظیم مدیریت توان است و دستگاهی که شناسایی می‌شود اما باز نمی‌شود اغلب توسط یک محصول امنیتی مسدود شده، نه اینکه معیوب باشد.
تا جایی که می‌توانید تست‌ها را در یک نشست عادی اجرا کنید، نه در یک محیط محدودشده. محیط‌های محدود می‌توانند رابط‌های دستگاه را کاملاً پنهان کنند و این خرابی‌هایی تولید می‌کند که بیش از آنکه درباره قطعه‌ای که می‌خواهید ارزیابی کنید بگویند، درباره مجوزها حرف می‌زنند.
چون نتایج بر اساس پروفایل مرورگر ذخیره می‌شوند، یک دستگاه مدیریت‌شده ممکن است هنگام بازنشانی پروفایل آن‌ها را از دست بدهد. اگر به این امتیازها برای پیگیری یک تیکت یا درخواست سخت‌افزار نیاز دارید، آن‌ها را جایی ماندگار یادداشت کنید.
چه زمانی بررسی تازه اجرا کنیم
پس از هر تغییر سخت‌افزاری، پس از هر به‌روزرسانی مهم سیستم‌عامل یا driver، و هر زمان که نشانه‌ای می‌بینید اما نمی‌توانید آن را به طور پایدار بازتولید کنید، مجموعه کامل تست‌ها را اجرا کنید. چون هر ابزار فقط آخرین نتیجه خود را ذخیره می‌کند، اجرای مجدد یک تست مقدار قبلی را بازنویسی می‌کند و بنابراین داشبورد همیشه وضعیت کنونی را نشان می‌دهد، نه یک میانگین تاریخی. این طراحی خلاصه را صادق نگه می‌دارد اما به قیمت از دست رفتن تاریخچه، و به همین دلیل اگر قصد دارید یک دستگاه را در دوره طولانی پیگیری کنید، ثبت امتیاز پس از هر اجرا ارزشمند است.
یک بازه زمانی عملی برای دستگاهی که به آن وابسته‌اید ماهی یک بار است، به همراه اجرای مجدد فوری پس از هر به‌روزرسانی driver. پیش از خرید یک قطعه جایگزین، در صورت امکان تست مربوطه را روی کامپیوتر دومی دوباره اجرا کنید: نتیجه‌ای که همراه دستگاه جابه‌جا می‌شود خطای دستگاه است، در حالی که نتیجه‌ای که با کامپیوتر می‌ماند مشکلی در میزبان است و قطعه جدید آن را برطرف نمی‌کند.
حریم خصوصی و نحوه برخورد با داده‌ها
هر نتیجه‌ای در این صفحه به صورت محلی تولید و در مرورگر خودتان ذخیره شده است. داشبورد آن داده محلی را می‌خواند و نمایش می‌دهد؛ هیچ حساب کاربری، هیچ همگام‌سازی و هیچ ذخیره‌سازی سمت سرور برای نتایج تشخیصی وجود ندارد.
پاک کردن نتایج ذخیره‌شده آن‌ها را برای همیشه از این مرورگر حذف می‌کند. اگر همگام‌سازی مرورگر را برای داده‌های سایت فعال کرده باشید، این رکوردها ممکن است روی دستگاه‌های دیگر واردشده با همان پروفایل مرورگر وجود داشته باشند، بنابراین اگر می‌خواهید همه‌جا پاک شوند، آن‌ها را از هر دستگاه پاک کنید. غیرفعال کردن کامل تست‌ها هم ضروری نیست: هیچ تستی در پس‌زمینه اجرا نمی‌شود و نتایج تنها پس از آنکه خودتان آگاهانه یکی را شروع کنید ظاهر می‌شوند.
خلاصه سریع
بررسی سلامت دستگاه هر تست سخت‌افزاری در این سایت را در یک امتیاز وزن‌دار، یک فهرست اولویت‌بندی‌شده از خطاها و یافته‌های بین دستگاهی که تست‌های انفرادی نمی‌توانند تشخیص دهند گردآوری می‌کند. این ابزار فقط داده‌هایی را می‌خواند که از قبل در مرورگر شما ذخیره شده‌اند و هرگز نتایج شما را بارگذاری نمی‌کند.
از آن برای اولویت‌بندی استفاده کنید: ابتدا خطاها را برطرف کنید، سپس هشدارها، و پس از هر تغییر تست نام‌برده‌شده را دوباره اجرا کنید تا امتیاز وضعیت کنونی دستگاه را بازتاب دهد، نه زمانی که آخرین بار نگاه کرده‌اید.
سوالات متداول درباره بررسی سلامت دستگاه
بررسی سلامت دستگاه چیست؟
یک گزارش واحد است که نتایج هر تست سخت‌افزاری را که در این سایت اجرا کرده‌اید جمع می‌کند و آن‌ها را در یک امتیاز به همراه فهرست خطاها ترکیب می‌کند. به جای خواندن شش صفحه ابزار جداگانه، می‌بینید کدام قطعات قبول شده‌اند، کدام‌ها تحلیل رفته‌اند و کدام‌ها هرگز تست نشده‌اند، به همراه یافته‌هایی که تنها با مقایسه نتایج آشکار می‌شوند.
امتیاز سلامت کلی چگونه محاسبه می‌شود؟
هر ابزار امتیازی در مقیاس خودش ثبت می‌کند. داشبورد هر نتیجه را روی یک بازه مشترک 0 تا 100 یکسان‌سازی می‌کند و سپس میانگین وزن‌دار می‌گیرد و به قطعاتی که مداوم استفاده می‌شوند و خرابی‌شان آشکار است نفوذ بیشتری می‌دهد. بنابراین یک خطای شدید واحد، امتیاز را بیشتر پایین می‌آورد تا اینکه چند نتیجه سالم اما کوچک آن را بالا ببرند.
آیا برای کار کردن داشبورد باید همه تست‌ها را اجرا کنم؟
خیر. داشبورد هر نتیجه‌ای که وجود دارد را نمایش می‌دهد و بقیه را به عنوان هنوز تست‌نشده فهرست می‌کند، بنابراین پس از یک تست هم مفید است. با افزودن قطعات، امتیاز نماینده‌تر می‌شود، چون میانگین وزن‌دار روی یک نتیجه تنها همان یک نتیجه را توصیف می‌کند. یک تست کاملِ منفرد هم خلاصه‌ای کاربردی می‌دهد، چون داشبورد وضعیت قطعات باقی‌مانده را حدس نمی‌زند و آن‌ها را تست‌نشده علامت می‌زند. کاری که یک تست از آن برنمی‌آید تولید یافته همبستگی است: این مرحله تنها وقتی اجرا می‌شود که دست‌کم دو ابزار گزارش ذخیره‌شده داشته باشند، پس خلاصه تک‌ابزاری کامل می‌ماند اما درباره علت‌های هاب یا درایور مشترک ساکت است.
آیا داده‌ای از من به سروری بارگذاری می‌شود؟
خیر. هر نتیجه به صورت محلی در مرورگر شما و زیر یک کلید مخصوص هر ابزار تولید و ذخیره می‌شود. این صفحه آن کلیدها را می‌خواند و نمایش می‌دهد و هیچ حساب کاربری، هیچ سرویس همگام‌سازی و هیچ نسخه سمت سروری از داده‌های تشخیصی شما وجود ندارد. هیچ چیزی منتقل نمی‌شود: هیچ تستی نتیجه خود را به جایی نمی‌فرستد. ذخیره‌سازی علاوه بر محلی بودن، محدود هم هست، چون هر ابزار فقط ده گزارش آخر خود را در همین مرورگر نگه می‌دارد؛ تاریخچه به جای انباشت بی‌پایان از نو می‌چرخد و پاک کردن داده‌های سایت آن را فوراً پایان می‌دهد.
آیا می‌توانم بررسی سلامت را روی گوشی یا تبلت استفاده کنم؟
خود داشبورد در هر مرورگر مدرن موبایل کار می‌کند و نتایج بر اساس مرورگر ذخیره می‌شوند، بنابراین چیزی از دست نمی‌رود. برخی تست‌ها فقط روی دسکتاپ کار می‌کنند چون به یک کیبورد فیزیکی، یک موس یا نمایشگری نیاز دارند که بتوان آن را با نرخ تازه‌سازی مشخصی راه برد، بنابراین روی گوشی معمولاً قطعات کمتری پوشش داده می‌شوند.
وقتی روی پاک‌سازی همه کلیک می‌کنم چه اتفاقی می‌افتد؟
همه گزارش‌های تشخیصی ذخیره‌شده را از حافظه محلی این مرورگر حذف می‌کند. سپس داشبورد به وضعیت خالی خود بازمی‌گردد و همه قطعات را به عنوان هنوز تست‌نشده نشان می‌دهد. این کار قابل بازگشت نیست، بنابراین پیش از پاک کردن هر نتیجه‌ای را که می‌خواهید نگه دارید صادر یا یادداشت کنید.
چرا امتیاز من پایین آمد در حالی که چیزی را تغییر نداده‌ام؟
افت امتیاز با سخت‌افزار بدون تغییر معمولاً یعنی یک ابزار نتیجه‌ای بدتر از اجرای قبلی خود برگردانده و فهرست خطاها آن را نام می‌برد. علت‌های رایج عبارت‌اند از سوئیچی در حال خرابی که به وضعیت مرزی رسیده، به‌روزرسانی driver که رفتار توان را تغییر داده، یا اجرای تست زیر بار سنگین‌تر از اجرای اصلی.
آیا هشدار به معنای خرابی سخت‌افزار من است؟
لزوماً نه. هشدار یعنی یک اندازه‌گیری خارج از بازه ایده‌آل قرار گرفته اما از بازه خرابی قطعی هم بیرون نرفته است. ارزش هشدارها پیگیری در طول زمان است؛ بسیاری از آن‌ها با اجرای مجدد برطرف می‌شوند و تنها هشدارهای ماندگار تعویض چیزی را توجیه می‌کنند. بیشتر هشدارها محیطی‌اند نه مکانیکی: کیبوردی با باتری کم، هابی شلوغ روی یک کنترلر، نور اتاقی که صفحه سیاه را می‌شوید، یا مرورگری شلوغ از افزونه‌ها. با تغییر یک شرط در هر بار، تست علامت‌خورده را دوباره اجرا کنید و بگذارید فهرست خطاها نشان دهد که هشدار جابه‌جا شده یا نه، پیش از آنکه خود سخت‌افزار را مظنون بگیرید.
چرا برخی قطعات به عنوان تست‌نشده فهرست می‌شوند؟
چون آن ابزار هرگز در این مرورگر اجرا نشده است. فهرست تست‌نشده برای آشکار کردن شکاف‌های پوشش است و این موضوع هنگام ارزیابی یک دستگاه به عنوان یک کل اهمیت دارد: امتیاز بالا روی دو قطعه بسیار کم‌معناتر از امتیاز بالا روی هشت قطعه است. قطعه تست‌نشده نه قبول است و نه رد؛ وضعیتش ناشناخته است و داشبوردی که آن را بی‌سروصدا کنار می‌گذاشت نتیجه را غیرواقعی بالا می‌برد. این فهرست نقشه کار هم هست: اگر در حال خریدن یا فروشندن یا بررسی گارانتی یک دستگاه هستید، ردیف‌های خالی دقیقاً نشان می‌دهند کدام دستگاه‌ها را هنوز با چشم خود تأیید نکرده‌اید.
آیا نصب مجدد مرورگر نتایج من را از بین می‌برد؟
بله. نتایج در حافظه محلی مرورگر زندگی می‌کنند، بنابراین پاک کردن داده‌های سایت، استفاده از حالت مرور خصوصی یا نصب مجدد مرورگر آن‌ها را حذف می‌کند. اگر دستگاهی را در طول ماه‌ها پیگیری می‌کنید، بهتر است امتیاز را پس از هر اجرا یادداشت کنید تا تاریخچه از بازنشانی مرورگر جان سالم به در ببرد.
آیا اجرای تست‌ها روی کامپیوتر کاری ایمن است؟
از دید سخت‌افزاری، این تست‌ها فقط خواندنی هستند: آن‌ها رفتار را مشاهده می‌کنند و firmware نمی‌نویسند یا تنظیمات دستگاه را تغییر نمی‌دهند. نتایج ذخیره‌شده به صورت محلی در مرورگر نگه داشته می‌شوند، بنابراین چیزی از دستگاه خارج نمی‌شود و این معمولاً تحت سیاست استاندارد شرکت‌ها قابل قبول است. فقط-خواندنی یک قید طراحی است: firmware نوشته نمی‌شود و هیچ تنظیمی بازنویسی نمی‌شود، پس اجرای نیمه‌کاره نمی‌تواند یک دستگاه مدیریت‌شده را در وضعیتی تغییرشده رها کند. روی ایستگاه کاری مدیریت‌شده، نشانه معمول یک مجوز مسدودشده است نه تست ردشده؛ اگر اصلاً بررسی آغاز نشد، سیاست سازمان را بازبینی کنید یا از مدیر محلی بپرسید، پیش از آنکه سخت‌افزار را معیوب بدانید.
اگر همه قطعات رد شوند چه کار کنم؟
خرابی‌های گسترده معمولاً به میزبان اشاره می‌کنند نه به لوازم جانبی: منبع تغذیه در حال خرابی، کنترلر USB بیش از حد بارگذاری‌شده، مدیریت تهاجمی توان یا یک پشته driver خراب. پیش از فرض اینکه چند قطعه همزمان خراب شده‌اند، یک دستگاه را روی کامپیوتر دیگری تست کنید. با ارزان‌ترین متغیرها شروع کنید: پورت دیگر، حذف هاب بدون تغذیه از مسیر، کابل نو، و تنظیم برنامه توان روی حداکثر کارایی؛ سپس یک تست را دوباره اجرا کنید. اگر خرابی‌ها با هم ناپدید شدند میزبان مقصر بود؛ اگر همراه دستگاه به ماشین دیگر رفتند، لوازم جانبی مقصر است، و همین جداسازی دلیل اجرای تست‌ها به شکل مجموعه است.