デバイスヘルスチェック

デバイスヘルスチェックとは？

デバイスヘルスチェックは、コンピューターに接続されたハードウェアに対する構造化された診断です。ひとつの部品を単独でテストするのではなく、個々のテストの結果を 1 つのレポートに集約し、マシン全体として判断できるようにします。これが重要なのは、現実の故障のほとんどが劇的ではないからです。キーボードは通常、あるキー入力と次のキー入力の間で突然完全に壊れたりはしません。まず時々押下を取りこぼすようになり、それ自身の以前の結果と比較して初めて、その変化がはっきり見えてきます。

このページは USBRecognized 上のすべてのテストの集約レイヤーです。キーボード、マウス、ディスプレイ、オーディオ、カメラ、USB の各ツールを開いてテストを完了すると、結果は安定したキー名でブラウザのローカルストレージに書き込まれます。デバイスヘルスチェックはそれらのキーを読み取り、ツールごとに異なる採点スケールを正規化し、1 つの加重スコアと不具合リストを生成します。ハードウェア識別子から何かを推測することも、どこかへアップロードすることもありません。このページは、すでにあなたのマシン上にあるデータを読むだけのリーダーです。つまりダッシュボードの情報量は、実際に実行したテストの範囲に依存します。結果のない部品について状態を推測することは決してなく、ただ未テストとして一覧に載せるだけです。

集約の仕組み

個々のテストは小さな構造化レコードを書き込みます。どのツールが生成したか、そのツール独自のスケールでのスコア、合格・警告・失敗の判定、そしてタイムスタンプです。このダッシュボードを読み込むと、ローカルストレージで見つかったすべてのレコードが読み戻され、共通の 0〜100 スケールにマッピングされます。単純に合格か失敗だけを報告するツールは、連続値を報告するツールと比較できるよう、範囲の上端と下端にマッピングされます。

総合スコアは単純平均ではなく加重平均です。常に使われ、不具合がはっきり出る部品は、オプションであったり時々しか関係しない部品より重く扱われます。そのため故障したキーボードやディスプレイは、カメラテストの珍しい結果よりもスコアを大きく動かし、見出しの数値が日常使用に実際に影響する不具合と歩調を合わせます。

最後に相関段階が、ツールをまたいで結果を比較します。2 つの独立したテストが各自の最新保存レポートで入力の取りこぼしを報告しているなら、無関係な 2 つの部品故障よりも、ドライバーや電力の問題を示している可能性が高く、ダッシュボードはそのことをあなた自身に気づかせるのではなく明示します。相関は各ツールの最新の保存レポートから計算され、レポート同士の時間差は検証されません。各所見には確信度が付き、確定的な診断ではなく可能性の高い原因として提示されます。証拠が示唆的であっても決定的でない場合、ダッシュボードは個々の結果をそのまま報告し、データが支えない関連性をでっち上げるのではなく解釈をあなたに委ねます。

ヘルススコアの読み方

スコアは 0 から 100 の範囲で、仕様書ではなくトリアージの信号として位置づけられています。高いスコアは、テストしたすべての部品が、そのテストが正常とみなす範囲に収まっていることを意味します。低いスコアは、少なくとも 1 つの部品が、対応するテストで失敗とみなされる結果を返したことを意味します。加重平均なので、1 件の深刻な不具合がスコアを大きく押し下げることがありますが、これは意図的です。壊れたキーボード 1 台は、きれいなオーディオ結果 4 件より重いのです。

絶対値よりも推移のほうが informative です。先月 92 だったマシンが、ハードウェアは同じまま今日 78 なら、何かが変わったということで、不具合リストがそれを名指しします。ずっと 78 なのであれば、そのスコアは既知の弱点を抱えたマシンを説明しているだけです。同じハードウェアで同じテストを一定間隔で繰り返すことが、この数値を有用な信号に変えます。できるだけ同条件で比較してください。他の作業でマシンが忙しいときに実行したテストは、アイドル状態での結果と異なることがあり、その差はハードウェアの変化ではありません。

ダッシュボードが測定する内容

各サブシステムの寄与

USB の所見は、デバイスがどのように列挙されるか、ディスクリプタが正しく形成されているか、電力供給が期待どおりネゴシエートされるか、帯域幅がエンドポイント間で妥当に配分されているかを扱います。これらの結果は白黒はっきりしている傾向があり — デバイスはきれいに列挙されるか、そうでないか — 失敗したときの重みは大きくなります。

ディスプレイの所見は最も細かい粒度を持ちます。ドット欠けとスタック画素、バックライトの均一性、色のバンディング、グレースケールの追従、実測リフレッシュレートを個別に測定してから統合します。ディスプレイは常に目にする部品なので、そのサブシステム判定は総合スコアに大きく影響します。固まったサブピクセル 1 つはわずかな減点ですが、それがまとまって存在する場合や、四隅のひとつが明るいバックライトは、マシン上で行うすべての作業に影響するため、はるかに重く扱われます。

入力、オーディオ、カメラの所見が残りを埋めます。入力テストはゆっくり劣化するスイッチとセンサーの問題を、オーディオテストはノイズフロアとチャンネル不均衡を、カメラテストは静止プレビューでは見えず通話で明らかになるフレーム供給の問題を捉えます。これらが合わさって、技術的には動くマシンと、使っていて快適なマシンの差が生まれます。

デバイス間の所見が重要な理由

単一のテストでは見えない不具合があります。キーボードだけがキーを取りこぼすなら、原因はキーボードである可能性が高いです。キーボードとマウスの両方が各自の最新保存レポートで入力の取りこぼしを報告するなら、より可能性が高いのは、共用の USB コントローラー、十分な電流を供給できないハブ、ドライバーの問題、あるいはポートを切ってしまう積極的な電源管理です。

ダッシュボードは各ツールの最新の保存レポートを比較し、2 つの実行がどれだけ離れているかは確認しません。したがって 1 月にテストしたマウスと 6 月にテストしたキーボードも、そのまま一緒に評価されます。すべての結果カードに記録時刻が表示されるのはこのためであり、機械を乗り換える前に結果を消しておくと判断が濁りません。所見が報告される場合、それぞれが関係するツールを名指しするので、そのテストを実行し直すことができます。

所見を修正につなげる

警告ではなく失敗から始めてください。失敗した各結果に名指しされたツールを開き、可能なら既知の正常な構成でテストを繰り返します。あるコンピューターでロールオーバーに失敗し、別のコンピューターでは合格するキーボードは、ホスト側の制約を受けた正常なキーボードであり、故障した個体ではありません。切り分けて再テストすることが、部品の故障と環境の故障を分ける方法です。

入力系の不具合では、デバイス本体より先にケーブルとポートを確認します。デバイスを別のコントローラー上のポートへ移し、経路からハブを外し、そのデバイスの USB セレクティブサスペンドを無効にします。報告されるゴースティングや入力取りこぼしの多くは、デバイスにまったく非がなかったため、この段階で消えます。すべてのポート、すべてのケーブルで不具合が続くなら、デバイス本体が主要な容疑者となり、次の手順は 2 台目のコンピューターでテストを繰り返して確認することです。

表示系の不具合では、信号源、ケーブル、リフレッシュレートを変えても不具合が残ることを確認します。解像度を変えると位置が動くドット欠けは、通常パネルの欠陥ではなくレンダリングのアーティファクトです。オーディオとカメラの不具合では、ハードウェアが壊れたと結論づける前に、デバイスを排他占有している可能性のある他のアプリケーションを閉じてください。排他的なキャプチャはマイクが故障したように見える頻繁な原因です。マイクがあるアプリでは動き別のアプリでは動かない場合、不具合はほぼ常にハードウェアではなく権限かデバイス選択の問題です。

いつ新たにチェックを実行すべきか

ハードウェアを変更した後、オペレーティングシステムやドライバーの大きな更新の後、そして症状に気づいたのに安定して再現できないときはいつでも、ひととおりのテストを実行してください。各ツールは最新の結果だけを保存するため、テストを再実行すると以前の値は上書きされ、ダッシュボードは履歴の平均ではなく常に現在の状態を反映します。この設計は履歴を犠牲にしてサマリーの正確さを保つもので、長期間マシンを追跡するつもりなら、実行のたびにスコアを書き留めておく価値があります。

依存しているマシンにとって実用的な頻度は月に 1 回、加えてドライバー更新の直後にすぐ再実行することです。交換部品を買う前に、可能なら 2 台目のコンピューターで該当テストを再実行してください。デバイスについてくる結果はデバイスの故障で、コンピューター側に残る結果はホストの問題であり、新しい部品では解決しません。

クイックサマリー

デバイスヘルスチェックは、このサイトのすべてのハードウェアテストを 1 つの加重スコア、優先順位付きの不具合リスト、そして単体テストでは検出できないデバイス間の所見に集約します。ブラウザにすでに保存されているデータだけを読み取り、結果をアップロードすることはありません。

トリアージとして使ってください。まず失敗を直し、次に警告を直し、変更のたびに名指しされたテストを再実行して、スコアが前回見たときではなく現在のマシンを反映するようにします。