การตรวจสุขภาพอุปกรณ์

ไม่ต้องเปิดอ่านรายงานที่กระจัดกระจายเป็นสิบฉบับอีกต่อไป แล้วมองเห็นสถานะฮาร์ดแวร์ของเครื่องได้ในครั้งเดียว การตรวจสุขภาพอุปกรณ์จะรวมผลของทุกการทดสอบที่คุณเคยทำบนเว็บไซต์นี้ — คีย์บอร์ด เมาส์ จอภาพ เสียง กล้อง และ USB — ให้กลายเป็นคะแนนสุขภาพเดียว รายการข้อบกพร่องที่เรียงตามความสำคัญ และข้อค้นพบข้ามอุปกรณ์ที่การทดสอบเดี่ยวมองไม่เห็น การประมวลผลทั้งหมดทำในเครื่องของคุณภายในเบราว์เซอร์

การตรวจสุขภาพอุปกรณ์คืออะไร

การตรวจสุขภาพอุปกรณ์คือการวินิจฉัยอย่างเป็นระบบต่อฮาร์ดแวร์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ แทนที่จะทดสอบชิ้นส่วนใดชิ้นส่วนหนึ่งแยกเดี่ยว มันรวบผลของการทดสอบแต่ละรายการไว้ในรายงานฉบับเดียวกัน เพื่อให้คุณตัดสินเครื่องโดยภาพรวม ทั้งนี้สำคัญเพราะความล้มเหลวในโลกจริงส่วนใหญ่ไม่ใช่เรื่อง dramatic คีย์บอร์ดมักไม่หยุดทำงานกะทันหันระหว่างการกดปุ่มหนึ่งครั้งกับครั้งถัดไป แต่มันเริ่มปล่อยปุ่มหลุดเป็นครั้งคราว และต้องนำไปเทียบกับผลของมันเองในอดีตจึงจะเห็นการเปลี่ยนแปลงได้ชัด

หน้านี้เป็นชั้นรวบรวมผลของทุกการทดสอบบน USBRecognized เมื่อคุณเปิดเครื่องมือคีย์บอร์ด เมาส์ จอภาพ เสียง กล้อง หรือ USB แล้วทำการทดสอบจนจบ ผลลัพธ์จะถูกเขียนลงที่จัดเก็บภายในเครื่องของเบราว์เซอร์ภายใต้คีย์ที่คงที่ การตรวจสุขภาพอุปกรณ์จะอ่านคีย์เหล่านั้น ปรับมาตรวัดคะแนนที่แต่ละเครื่องมือใช้ให้เป็นมาตรฐานเดียวกัน และสร้างคะแนนถ่วงน้ำหนักหนึ่งค่าพร้อมรายการข้อบกพร่อง หน้านี้ไม่อนุมานสิ่งใดจากตัวระบุฮาร์ดแวร์และไม่อัปโหลดสิ่งใดเลย มันเป็นเพียงตัวอ่านข้อมูลที่มีอยู่แล้วในเครื่องของคุณ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลในแดชบอร์ดจะมากเท่ากับการทดสอบที่คุณทำจริงเท่านั้น สำหรับชิ้นส่วนที่ไม่มีผลลัพธ์ มันจะไม่เดาสภาพของชิ้นส่วนนั้นเลย แต่จะระบุว่ายังไม่ได้ทดสอบเท่านั้น

การรวบรวมผลทำงานอย่างไร

การทดสอบแต่ละรายการจะเขียนบันทึกที่มีโครงสร้างขนาดเล็กหนึ่งรายการ ประกอบด้วยเครื่องมือที่สร้างผล คะแนนบนมาตรวัดของเครื่องมือนั้น คำตัดสินว่าผ่าน คำเตือน หรือล้มเหลว และเวลาที่บันทึก เมื่อคุณโหลดแดชบอร์ดนี้ บันทึกทั้งหมดที่พบในที่จัดเก็บภายในเครื่องจะถูกอ่านกลับและแปลงไปยังมาตรวัด 0-100 ร่วมกัน เครื่องมือที่รายงานเพียงผ่านหรือล้มเหลวจะถูกแปลงไปยังปลายบนและปลายล่างของช่วง เพื่อให้เทียบเคียงได้กับเครื่องมือที่รายงานค่าที่วัดต่อเนื่อง

คะแนนรวมเป็นค่าเฉลี่ยถ่วงน้ำหนัก ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยธรรมดา ชิ้นส่วนที่ถูกใช้งานตลอดเวลาและล้มเหลวอย่างชัดเจนจะมีน้ำหนักมากกว่าชิ้นส่วนที่เป็นตัวเลือกหรือเกี่ยวข้องเป็นครั้งคราว คีย์บอร์ดหรือจอภาพที่ล้มเหลวจึงขยับคะแนนได้มากกว่าผลลัพธ์แปลก ๆ จากการทดสอบกล้อง ทำให้ตัวเลขพาดหัวสอดคล้องกับข้อบกพร่องที่ส่งผลต่อการใช้งานจริง

สุดท้าย ขั้นตอนหาความสัมพันธ์จะเทียบผลลัพธ์ข้ามเครื่องมือ โดยทำงานกับรายงานล่าสุดที่บันทึกไว้ของแต่ละเครื่องมือ ไม่ใช่จากการทดสอบในคราวเดียวกัน ผลลัพธ์สองรายการที่รายงานอินพุตหลุดพร้อมกันจึงมีแนวโน้มชี้ถึงปัญหาไดรเวอร์หรือพลังงานมากกว่าความเสียหายของสองชิ้นที่ไม่เกี่ยวข้องกัน และแดชบอร์ดบอกเรื่องนี้อย่างชัดเจน แทนที่จะปล่อยให้คุณสังเกตรูปแบบเอง ข้อค้นพบทุกข้อจะมีระดับความมั่นใจและเขียนในฐานะสาเหตุที่เป็นไปได้ ไม่ใช่ข้อสรุปตายตัว เมื่อหลักฐานยังบ่งชี้แต่ยังไม่ชัดเจน แดชบอร์ดจะรายงานผลลัพธ์รายตัวและปล่อยการตีความให้คุณ แทนที่จะสร้างความเชื่อมโยงที่ข้อมูลไม่สนับสนุน

วิธีอ่านคะแนนสุขภาพ

คะแนนอยู่ในช่วง 0 ถึง 100 และมีไว้เป็นสัญญาณสำหรับคัดแยกปัญหา ไม่ใช่ข้อกำหนดทางเทคนิค คะแนนสูงหมายความว่าทุกชิ้นส่วนที่คุณทดสอบทำงานอยู่ในช่วงที่การทดสอบนั้นถือว่าปกติ คะแนนต่ำหมายความว่ามีอย่างน้อยหนึ่งชิ้นส่วนที่คืนผลซึ่งการทดสอบนั้นถือว่าล้มเหลว เนื่องจากคะแนนเป็นค่าเฉลี่ยถ่วงน้ำหนัก ข้อบกพร่องร้ายแรงเพียงรายการเดียวจึงฉุดคะแนนลงได้มาก ซึ่งเป็นเจตนาของการออกแบบ คีย์บอร์ดที่พังหนึ่งตัวสำคัญกว่าผลเสียงที่ราบเรียบสี่รายการ

ให้ถือว่าแนวโน้มมีข้อมูลมากกว่าตัวเลขสัมบูรณ์ ถ้าเครื่องได้ 92 คะแนนเมื่อเดือนที่แล้ว ฮาร์ดแวร์ไม่ได้เปลี่ยน แต่วันนี้ได้ 78 แสดงว่ามีอะไรบางอย่างเปลี่ยนไป และรายการข้อบกพร่องจะระบุว่าคืออะไร ถ้าได้ 78 มาตลอด คะแนนนั้นก็แค่บอกว่าเครื่องนี้มีจุดอ่อนที่รู้อยู่แล้ว การทดสอบเดิมบนฮาร์ดแวร์เดิมเป็นระยะคือสิ่งที่เปลี่ยนตัวเลขนี้ให้เป็นสัญญาณที่มีประโยชน์ พยายามเปรียบเทียบในเงื่อนไขเดียวกัน การทดสอบที่รันขณะเครื่องกำลังยุ่งกับงานอื่นอาจได้ผลต่างจากการรันบนเครื่องที่ว่าง และความต่างนั้นไม่ใช่การเปลี่ยนแปลงของฮาร์ดแวร์

แดชบอร์ดวัดอะไรบ้าง

คะแนนสุขภาพรวม

รวมคะแนนจากทุกเครื่องมือที่คุณเคยสร้างไว้เป็นตัวเลขเดียว 0-100 โดยถ่วงน้ำหนักตามอิทธิพลของแต่ละชิ้นส่วนต่อความน่าเชื่อถือในชีวิตประจำวัน

การ์ดผลลัพธ์รายเครื่องมือ

ชิ้นส่วนที่ทดสอบแล้วแต่ละชิ้นมีหน้าการ์ดของตัวเอง แสดงผลผ่าน คำเตือน หรือล้มเหลว คะแนนดิบ และเวลาที่ทดสอบครั้งล่าสุดอย่างแม่นยำ

การหาความสัมพันธ์ข้ามอุปกรณ์

รูปแบบที่ปรากฏให้เห็นเฉพาะเมื่อนำผลตั้งแต่สองรายการขึ้นไปมาเปรียบเทียบกัน เช่น คีย์บอร์ดและเมาส์ที่รายงานว่าข้อมูลอินพุตหายไปในเซสชันเดียวกัน

การติดตามชิ้นส่วนที่ยังไม่ได้ทดสอบ

ชิ้นส่วนที่คุณยังไม่เคยตรวจจะถูกแสดงแยกไว้ เพื่อให้เห็นช่องว่างของความครอบคลุมในการวินิจฉัยได้ในพริบตา

การจัดลำดับความสำคัญของข้อบกพร่อง

ความล้มเหลวถูกจัดให้อยู่เหนือคำเตือน และคำเตือนอยู่เหนือข้อสังเกตทั่วไป ปัญหาที่สร้างความเสียหายมากที่สุดจึงปรากฏเป็นสิ่งแรกเสมอ

ประวัติผลลัพธ์ในเครื่อง

ผลลัพธ์ล่าสุดของแต่ละเครื่องมือจะถูกเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ ทำให้เทียบสภาพปัจจุบันของเครื่องกับครั้งที่ทดสอบล่าสุดได้

การรับรู้แนวโน้มของคะแนน

เนื่องจากแต่ละเครื่องมือเก็บผลครั้งก่อนไว้ การทดสอบซ้ำที่ได้คะแนนต่ำลงจึงเห็นได้ทันที而不是ถูกเฉลี่ยจนหายไป

ความครอบคลุมของระบบย่อย USB

ข้อค้นพบเรื่องการ枚举 รายละเอียดดีสคริปเตอร์ การจ่ายไฟ และแบนด์วิดท์จากเครื่องมือ USB จะถูกรวมเป็นบทสรุประบบย่อยเดียว

ความครอบคลุมของระบบย่อยจอภาพ

พิกเซลเสีย พิกเซลค้าง ความสม่ำเสมอของแบ็กไลต์ แถบสี ความแม่นยำของเกรย์สเกล และพฤติกรรมรีเฟรช จะถูกรวมเป็นคำตัดสินเรื่องจอภาพเดียว

ความครอบคลุมของระบบย่อยอินพุต

การกดหลายปุ่มพร้อมกัน ปัญหา ghosting การสั่นสะเทือน polling rate ข้อบกพร่องดับเบิลคลิก และการติดตามของตัวชี้ จะถูกรวมเป็นบทสรุปอินพุตเดียว

ความครอบคลุมของเสียงและกล้อง

การรับเสียงไมโครโฟน เอาต์พุตลำโพง การแยกช่องสเตอริโอ ความหน่วงลูปแบ็ก และการส่งเฟรมของเว็บแคม จะถูกนำไปคิดในคะแนนรวมเดียวกัน

รีเซ็ตในคลิกเดียว

ล้างรายงานที่บันทึกไว้ทั้งหมดในที่จัดเก็บภายในเครื่อง เมื่อคุณต้องการเริ่มจากฐานใหม่ เช่น หลังจากเปลี่ยนชิ้นส่วนบางอย่าง

แต่ละระบบย่อยมีส่วนอย่างไร

ข้อค้นพบด้าน USB ครอบคลุมว่าอุปกรณ์ enumerated อย่างไร รายละเอียดดีสคริปเตอร์ถูกต้องหรือไม่ การจ่ายไฟถูกเจรจาตามที่คาดหรือไม่ และแบนด์วิดท์ถูกแบ่งอย่างสมเหตุสมผลระหว่างปลายทางหรือไม่ ผลลัพธ์เหล่านี้มักเป็นแบบสองขั้ว — อุปกรณ์ enumerated ได้อย่างสะอาดหรือไม่ได้เลย — จึงมีน้ำหนักสูงเมื่อล้มเหลว

ข้อค้นพบด้านจอภาพละเอียดที่สุด พิกเซลเสียและพิกเซลค้าง ความสม่ำเสมอของแบ็กไลต์ แถบสี การติดตามเกรย์สเกล และอัตรารีเฟรชที่วัดได้ ถูกวัดแยกกันแล้วจึงนำมารวม เนื่องจากจอภาพเป็นชิ้นส่วนที่คุณมองตลอดเวลา คำตัดสินของระบบย่อยนี้จึงมีผลมากต่อคะแนนรวม ซับพิกเซลที่ค้างหนึ่งจุดเป็นเพียงการหักคะแนนเล็กน้อย แต่ถ้ามีหลายจุดรวมกัน หรือแบ็กไลต์ที่มุมหนึ่งสว่างกว่าอย่างเห็นได้ชัด จะมีน้ำหนักมากกว่าอย่างชัดเจน เพราะมันส่งผลต่อทุกงานที่คุณทำบนเครื่อง

ข้อค้นพบด้านอินพุต เสียง และกล้องเติมส่วนที่เหลือ การทดสอบอินพุตจับสวิตช์ที่เสื่อมสภาพและปัญหาเซนเซอร์ที่ค่อย ๆ พัฒนา การทดสอบเสียงจับนอยซ์ฟลอร์และความไม่สมดุลของช่องสัญญาณ การทดสอบกล้องจับปัญหาการส่งเฟรมที่มองไม่เห็นในภาพนิ่งแต่ชัดเจนเมื่อประชุมทางไกล ทั้งหมดนี้รวมกันสร้างความต่างระหว่างเครื่องที่ทำงานได้ในทางเทคนิคกับเครื่องที่ใช้งานแล้วสบาย

ปัญหาที่การตรวจสุขภาพช่วยค้นหาได้

คีย์บอร์ดสั่นสะเทือนและการพิมพ์ซ้ำ

ปุ่มที่กดครั้งเดียวแต่ได้สองตัวอักษรมักได้คะแนนแย่ในการทดสอบการกดพร้อมกัน และแดชบอร์ดสุขภาพจะติดธงว่าเป็นข้อบกพร่องของอินพุต ไม่ใช่ความน่ารำคาญเวลาพิมพ์

ปัญหา ghosting บนคีย์บอร์ดเมมเบรนราคาถูก

ชุดปุ่มบางcombination ที่กดแล้วไม่ตอบสนองเลยบ่งชี้ถึงข้อจำกัดของเมทริกซ์ แดชบอร์ดจะแยก ghosting ของจริงออกจากคีย์บอร์ดที่แค่สกปรก

เซนเซอร์เมาส์สั่นและการหน่วงมุม

การทดสอบการติดตามเผยให้เห็นตัวชี้ที่ลอยไป ความเร่งที่ปิดไม่ได้ และเซนเซอร์ที่เติมค่าให้การเคลื่อนไหวแทนที่จะรายงานตามจริง

ข้อบกพร่องดับเบิลคลิก

สวิตช์ที่คลิกครั้งเดียวแต่ทำงานสองครั้งจะเสื่อมลงทีละน้อย แดชบอร์ดเก็บผลการทดสอบคลิกล่าสุดไว้ ทำให้เห็นการเสื่อมสภาพได้ตลอดหลายสัปดาห์

พิกเซลเสียหรือพิกเซลค้าง

ซับพิกเซลที่ค้างเพียงจุดเดียวมองข้ามได้ง่ายในการใช้งานปกติ แต่ชัดเจนมากเมื่อกวาดสีเต็มจอ และจะถูกนำไปคิดในคำตัดสินเรื่องจอภาพโดยตรง

แสงรั่วจากแบ็กไลต์และ IPS glow

ความสว่างที่ไม่สม่ำเสมอ คราบเมฆ และแสงที่มุมจอ จะถูกให้เกรดในสรุปจอภาพ ทำให้แยกข้อบกพร่องจากการผลิตออกจากปรากฏการณ์ตามมุมมองได้

แถบสีและขั้นบันไดของไล่เฉดสี

จอที่ไม่สามารถแสดงไล่เฉดสีได้ราบรื่นมักทำงานที่ความลึกสีที่ลดลง ข้อบกพร่องนี้จะปรากฏในคะแนนระบบย่อยจอภาพ

อัตรารีเฟรชไม่ได้ถูกนำไปใช้

จอที่โฆษณา 144 Hz แต่ Windows ยังขับที่ 60 Hz ถือเป็นข้อบกพร่องของการตั้งค่า การทดสอบจอภาพจะรายงานอัตราที่เบราว์เซอร์สังเกตได้จริง

เสียงฮืสและเกนต่ำของไมโครโฟน

การทดสอบการรับเสียงวัดระดับนอยซ์ฟลอร์และระดับสูงสุด จึงแยกไมโครโฟนหูฟังที่เสียงเบาออกจากตัวที่เสียจริงได้

ลำโพงสองข้างดังไม่เท่ากัน

การทดสอบสเตอริโอเผยให้เห็นช่องสัญญาณที่เงียบไปเลย หรือดอกลำโพงที่เบากว่าอีกข้างอย่างชัดเจน ซึ่งเป็นสาเหตุพบบ่อยของเสียงที่ออกข้างเดียว

กล้องตกเฟรมและการแกว่งของแสง

การทดสอบเว็บแคมรายงานอัตราเฟรมที่ส่งได้จริงและความเสถียรของการปรับแสงอัตโนมัติ จับอาการกะพริบและสะดุดที่ทำลายการประชุมทางไกล

ทำไมข้อค้นพบข้ามอุปกรณ์จึงสำคัญ

ข้อบกพร่องบางอย่างมองไม่เห็นจากการทดสอบเพียงรายการเดียว ถ้ามีเพียงคีย์บอร์ดที่ทำปุ่มหลุด สาเหตุที่เป็นไปได้คือคีย์บอร์ด ถ้าทั้งคีย์บอร์ดและเมาส์ทำอินพุตหลุดในเซสชันเดียวกัน สาเหตุที่เป็นไปได้มากกว่าคือคอนโทรลเลอร์ USB ที่ใช้ร่วมกัน ฮับที่จ่ายกระแสไม่พอ ปัญหาไดรเวอร์ หรือการจัดการพลังงานที่ตัดพอร์ตทิ้งอย่างเข้มงวด

แดชบอร์ดเปรียบเทียบรายงานล่าสุดที่บันทึกไว้ของแต่ละเครื่องมือ และไม่ตรวจสอบว่ารันแต่ละครั้งห่างกันเท่าใด เมาส์ที่ทดสอบในเดือนมกราคมกับคีย์บอร์ดที่ทดสอบในเดือนมิถุนายนจึงยังถูกประเมินร่วมกัน นั่นคือเหตุผลที่การ์ดผลลัพธ์ทุกใบแสดงเวลาที่บันทึกไว้ และเหตุผลที่การล้างผลลัพธ์ก่อนย้ายเครื่องช่วยให้การตีความไม่คลาดเคลื่อน เมื่อมีการรายงานข้อค้นพบ แต่ละรายการจะระบุเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้คุณกลับไปรันการทดสอบเหล่านั้นซ้ำได้

เปลี่ยนข้อค้นพบให้เป็นวิธีแก้

เริ่มจากความล้มเหลวก่อน ไม่ใช่คำเตือน เปิดเครื่องมือที่ระบุไว้กับผลลัพธ์ที่ล้มเหลวแต่ละรายการ แล้วทำการทดสอบซ้ำบนการตั้งค่าที่รู้ว่าปกติดีถ้าเป็นไปได้ คีย์บอร์ดที่สอบตกเรื่องการกดพร้อมกันบนเครื่องหนึ่งแต่ผ่านบนอีกเครื่อง คือคีย์บอร์ดที่ทำงานได้แต่ถูกจำกัดโดยโฮสต์ ไม่ใช่ตัวที่ชำรุด การทดสอบซ้ำแบบแยกเดี่ยวคือวิธีแยกข้อบกพร่องของชิ้นส่วนออกจากข้อบกพร่องของสภาพแวดล้อม

สำหรับข้อบกพร่องด้านอินพุต ให้ตรวจสายและพอร์ตก่อนตัวอุปกรณ์ ย้ายอุปกรณ์ไปยังพอร์ตบนคอนโทรลเลอร์ตัวอื่น นำฮับออกจากเส้นทาง และปิด USB selective suspend สำหรับอุปกรณ์นั้น ปัญหา ghosting และอินพุตหลุดที่ถูกรายงานจำนวนมากหายไปในขั้นนี้ เพราะอุปกรณ์ไม่เคยเป็นต้นเหตุตั้งแต่แรก ถ้าข้อบกพร่องยังอยู่บนทุกพอร์ตและทุกสาย ตัวอุปกรณ์จึงกลายเป็นผู้ต้องสงสัยหลัก และขั้นต่อไปคือทำการทดสอบซ้ำบนคอมพิวเตอร์เครื่องที่สองเพื่อยืนยัน

สำหรับข้อบกพร่องด้านจอภาพ ให้ยืนยันว่าข้อบกพร่องยังอยู่หลังเปลี่ยนแหล่งสัญญาณ สาย และอัตรารีเฟรช พิกเซลเสียที่ย้ายตำแหน่งเมื่อเปลี่ยนความละเอียดมักเป็นอาร์ติแฟกต์ของการเรนเดอร์ ไม่ใช่ข้อบกพร่องของแผง สำหรับข้อบกพร่องด้านเสียงและกล้อง ให้ปิดโปรแกรมอื่นที่อาจยึดอุปกรณ์ไว้แต่ผู้เดียว ก่อนสรุปว่าฮาร์ดแวร์เสีย เพราะการยึดอุปกรณ์เพื่อบันทึกแต่ผู้เดียวเป็นสาเหตุพบบ่อยที่ทำให้ไมโครโฟนดูเหมือนพัง ถ้าไมโครโฟนใช้ได้ในโปรแกรมหนึ่งแต่ไม่ได้ในอีกโปรแกรม ข้อบกพร่องเกือบ siempre เป็นเรื่องสิทธิ์การเข้าถึงหรือการเลือกอุปกรณ์ ไม่ใช่ตัวฮาร์ดแวร์

คู่มือการวินิจฉัย

สร้างฐานอ้างอิงสำหรับเครื่องใหม่

ทดสอบทุกชิ้นส่วนในคราวเดียวตอนที่เครื่องยังใหม่และรู้ว่าปกติดี คุณจะได้ชุดคะแนนอ้างอิงที่ครบถ้วนซึ่งบันทึกภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน มีประโยชน์กว่าชุดคะแนนบางส่วนที่เก็บมาเป็นสัปดาห์อย่างมาก

จดคะแนนของแต่ละชิ้นส่วน ไม่ใช่แค่คะแนนรวม เมื่อมีบางอย่างเสื่อมลงในภายหลัง การเปรียบเทียบระดับชิ้นส่วนจะบอกได้อย่างแม่นยำว่าอะไรเปลี่ยนไป ในขณะที่ตัวเลขพาดหัวบอกได้เพียงว่ามีบางอย่างเกิดขึ้น

รันชุดทดสอบเต็มอีกครั้งหลังการอัปเดตไดรเวอร์ครั้งใหญ่ครั้งแรก ผู้ผลิตบางรายทำให้ประสิทธิภาพหรือพฤติกรรมพลังงานถอยหลัง และการเทียบกับฐานอ้างอิงของคุณจะจับได้ในขณะที่ยังระบุสาเหตุได้ง่าย

วินิจฉัยข้อบกพร่องที่เป็นครั้งคราว

ข้อบกพร่องที่เป็นครั้งคราวเป็นประเภทที่วินิจฉัยยากที่สุด เพราะการทดสอบครั้งเดียวมักผ่าน ให้รันการทดสอบที่สงสัยซ้ำหลายครั้งในเซสชันเดียวและดูว่าผลลัพธ์แปรผันหรือไม่ ชิ้นส่วนที่สลับระหว่างผ่านกับคำเตือนภายใต้เงื่อนไขเดียวกันนั้นอยู่ในสภาพก้ำกึ่งจริง

เปลี่ยนตัวแปรเพียงหนึ่งอย่างระหว่างการรันแต่ละครั้ง การสลับสาย พอร์ต และอุปกรณ์พร้อมกันอาจแก้ปัญหาได้ แต่จะทำให้คุณบอกไม่ได้ว่าการเปลี่ยนแปลงใดสำคัญ จึงป้องกันไม่ให้ข้อบกพร่องกลับมาได้

บันทึกเวลาที่ทดสอบแต่ละครั้ง เวลาคือสิ่งที่ทำให้แดชบอร์ดเชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างเครื่องมือสองตัวได้ และยังเผยข้อบกพร่องที่ปรากฏเฉพาะภายใต้ภาระงาน เช่นเมื่อเครื่องร้อนหรือเมื่อมีอุปกรณ์ USB หลายตัวทำงานพร้อมกัน

ตัดสินใจระหว่างซ่อมกับเปลี่ยน

ชิ้นส่วนที่ล้มเหลวบนคอมพิวเตอร์สองเครื่องที่ต่างกันถือว่าชำรุด ชิ้นส่วนที่ล้มเหลวบนเครื่องเดียวอาจปกติดีหรือถูกจำกัดโดยโฮสต์นั้น การเปลี่ยนจึงไม่น่าช่วยได้ และเงินก้อนนั้นนำไปใช้ที่อื่นจะคุ้มกว่า

ชั่งน้ำหนักข้อบกพร่องกับค่าซ่อม คีย์บอร์ดที่มีสวิตช์สั่นหนึ่งตัวมักคุ้มที่จะทำความสะอาดหรือซ่อม ส่วนแผงจอที่มีพิกเซลเสียสว่างหลายจุดแทบไม่คุ้มกับการซ่อมนอกประกันเมื่อเทียบกับการเปลี่ยนใหม่

ตรวจข้อบกพร่องซ้ำหลังการซ่อมทุกครั้ง การซ่อมที่แก้เฉพาะอาการโดยไม่ได้จัดการต้นเหตุมีแนวโน้มกลับมาภายในไม่กี่สัปดาห์ และคะแนนก่อนกับหลังที่มีบันทึกไว้จะทำให้เห็นได้ชัด

เตรียมหลักฐานสำหรับการเคลมประกัน

บันทึกผลลัพธ์ไว้ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน พิกเซลที่ค้างเป็นเรื่องที่โต้แย้งได้ง่ายกว่ามากเมื่อมีผลการทดสอบสีเต็มจอที่บันทึกไว้ในวันที่เคลม แทนที่จะเป็นคำอธิบายด้วยวาจา

แสดงให้เห็นว่าข้อบกพร่องตามอุปกรณ์ไป การบันทึกความล้มเหลวเดียวกันบนคอมพิวเตอร์เครื่องที่สองจะล้มข้อโต้แย้งที่พบบ่อยที่สุด คืออ้างว่าปัญหาอยู่ที่โฮสต์หรือไดรเวอร์ของคุณ

บันทึกความล้มเหลวในมากกว่าหนึ่งเงื่อนไขเมื่อเกี่ยวข้อง ข้อบกพร่องจอภาพที่เห็นได้ทั้งที่ความละเอียดnativeและที่อัตรารีเฟรชที่ลดลงนั้นยากที่จะโยงไปที่การตั้งค่า และหลักฐานเพิ่มเติมมักทำให้การเคลมสั้นลง

การทดสอบหลังการซ่อมหรืออัปเกรด

รันชุดทดสอบเต็มทันทีหลังการซ่อม ในขณะที่งานซ่อมยังอยู่ในประกัน ชิ้นส่วนที่ยังล้มเหลวหลังการซ่อมคือปัญหาของการซ่อม และการพิสูจน์เรื่องนี้ภายในระยะประกันนั้นง่ายกว่าการโต้แย้งในอีกหลายเดือนให้หลังมาก

เมื่ออัปเกรดชิ้นส่วนหนึ่ง ให้ทดสอบซ้ำชิ้นส่วนที่ทำงานร่วมกับมัน แทนที่จะทดสอบทั้งเครื่อง การ์ดจอใหม่เปลี่ยนเส้นทางสัญญาณจอภาพ และพาวเวอร์ซัพพลายใหม่เปลี่ยนพฤติกรรมของอุปกรณ์ USB ภายใต้ภาระงาน ผลลัพธ์เหล่านี้จึงคุ้มที่จะรีเฟรช

จดผลลัพธ์ฐานอ้างอิงเดิมไว้ก่อนอัปเกรด เมื่อทดสอบซ้ำ คะแนนก่อนหน้าจะถูกเขียนทับ วิธีเดียวที่จะบอกว่าประสิทธิภาพดีขึ้นหรือถอยหลังคือการบันทึกตัวเลขเหล่านั้นไว้ล่วงหน้า

อ่านผลลัพธ์บนเครื่องที่ใช้ร่วมกันหรือถูกจัดการ

บนเครื่องที่คุณไม่ได้ดูแลเอง ข้อสังเกตบางอย่างสะท้อนนโยบาย而不是ฮาร์ดแวร์ พอร์ตที่ตัดไฟหลังว่างไม่กี่นาทีมักเป็นการตั้งค่าการจัดการพลังงาน และอุปกรณ์ที่ enumerate ได้แต่เปิดไม่ได้มักถูกผลิตภัณฑ์ความปลอดภัยบล็อก而不是ชำรุด

รันการทดสอบในเซสชันปกติแทนเซสชันที่ถูกล็อกไว้เมื่อทำได้ สภาพแวดล้อมที่ถูกจำกัดอาจซ่อนอินเทอร์เฟซของอุปกรณ์ไปเลย ซึ่งสร้างความล้มเหลวที่บอกเรื่องสิทธิ์การเข้าถึงมากกว่าตัวชิ้นส่วนที่คุณพยายามประเมิน

เนื่องจากผลลัพธ์ถูกจัดเก็บตามโปรไฟล์เบราว์เซอร์ เครื่องที่ถูกจัดการอาจทิ้ง它們เมื่อโปรไฟล์ถูกรีเซ็ต หากคุณต้องใช้คะแนนเหล่านี้ประกอบตั๋วแจ้งปัญหาหรือคำขอฮาร์ดแวร์ ให้จดไว้ในที่ที่อยู่ได้นานกว่า

เมื่อไรควรตรวจใหม่

รันชุดทดสอบเต็มหลังการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ใด ๆ หลังการอัปเดตระบบปฏิบัติการหรือไดรเวอร์ครั้งใหญ่ และทุกครั้งที่คุณสังเกตเห็นอาการแต่ทำซ้ำให้เหมือนเดิมไม่ได้ เนื่องจากแต่ละเครื่องมือเก็บเพียงผลล่าสุด การทดสอบซ้ำจะเขียนทับค่าเดิม แดชบอร์ดจึงสะท้อนสภาพปัจจุบันเสมอ而不是ค่าเฉลี่ยในอดีต การออกแบบนี้รักษาความซื่อตรงของบทสรุปโดยแลกกับประวัติ จึงคุ้มที่จะจดคะแนนไว้หลังการรันแต่ละครั้งหากคุณตั้งใจติดตามเครื่องในระยะยาว

จังหวะที่ใช้ได้จริงสำหรับเครื่องที่คุณต้องพึ่งพาคือเดือนละครั้ง บวกกับการรันซ้ำทันทีหลังการอัปเดตไดรเวอร์ทุกครั้ง ก่อนซื้อชิ้นส่วนมาทดแทน ให้รันการทดสอบที่เกี่ยวข้องซ้ำบนคอมพิวเตอร์เครื่องที่สองถ้าทำได้ ผลลัพธ์ที่ตามอุปกรณ์ไปคือข้อบกพร่องของอุปกรณ์ ส่วนผลลัพธ์ที่อยู่กับคอมพิวเตอร์คือปัญหาของโฮสต์ และชิ้นส่วนใหม่จะไม่แก้ปัญหานั้น

ความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูล

ทุกผลลัพธ์บนหน้านี้ถูกสร้างขึ้นในเครื่องและจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเอง แดชบอร์ดอ่านข้อมูลภายในเครื่องนั้นแล้วแสดงผล ไม่มีบัญชี ไม่มีการซิงค์ และไม่มีการเก็บผลการวินิจฉัยไว้บนเซิร์ฟเวอร์

การล้างผลลัพธ์ที่จัดเก็บไว้จะลบ它們ออกจากเบราว์เซอร์นี้อย่างถาวร หากคุณเปิดการซิงค์ข้อมูลเบราว์เซอร์สำหรับข้อมูลเว็บไซต์ บันทึกเหล่านี้อาจอยู่ในอุปกรณ์อื่นที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยโปรไฟล์เบราว์เซอร์เดียวกัน จึงต้องล้างในแต่ละอุปกรณ์หากต้องการให้หายไปทุกที่ ไม่จำเป็นต้องปิดการทดสอบทั้งหมดเช่นกัน เพราะไม่มีการทดสอบใดทำงานเบื้องหลัง และผลลัพธ์จะปรากฏเฉพาะเมื่อคุณเริ่มทดสอบเองเท่านั้น

สรุปสั้น

การตรวจสุขภาพอุปกรณ์รวบรวมการทดสอบฮาร์ดแวร์ทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้ให้เป็นคะแนนถ่วงน้ำหนักหนึ่งค่า รายการข้อบกพร่องที่เรียงตามความสำคัญ และข้อค้นพบข้ามอุปกรณ์ที่การทดสอบเดี่ยวตรวจไม่พบ มันอ่านเฉพาะข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณแล้ว และไม่เคยอัปโหลดผลลัพธ์

ใช้มันเพื่อคัดแยกปัญหา แก้ความล้มเหลวก่อน แล้วจึงแก้คำเตือน และรันการทดสอบที่ระบุชื่อซ้ำหลังการเปลี่ยนแปลงแต่ละครั้ง เพื่อให้คะแนนสะท้อนเครื่องในตอนนี้而不是ตอนที่คุณดูครั้งล่าสุด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการตรวจสุขภาพอุปกรณ์

การตรวจสุขภาพอุปกรณ์คืออะไร

เป็นรายงานฉบับเดียวที่รวบผลของการทดสอบฮาร์ดแวร์ทุกครั้งที่คุณทำบนเว็บไซต์นี้ และรวมเป็นคะแนนหนึ่งค่าพร้อมรายการข้อบกพร่อง แทนที่จะอ่านหน้าของเครื่องมือทั้งหกแยกกัน คุณจะเห็นว่าชิ้นส่วนใดผ่าน ชิ้นส่วนใดเสื่อมสภาพ และชิ้นส่วนใดยังไม่เคยทดสอบ พร้อมข้อค้นพบที่ปรากฏเฉพาะเมื่อนำผลมาเปรียบเทียบกัน

คะแนนสุขภาพรวมคำนวณอย่างไร

เครื่องมือแต่ละตัวเขียนคะแนนบนมาตรวัดของตัวเอง แดชบอร์ดจะปรับผลลัพธ์ทั้งหมดให้เป็นช่วง 0-100 ร่วมกัน แล้วหาค่าเฉลี่ยถ่วงน้ำหนัก โดยให้อิทธิพลมากกว่ากับชิ้นส่วนที่ถูกใช้ตลอดและล้มเหลวอย่างชัดเจน ความล้มเหลวร้ายแรงหนึ่งรายการจึงฉุดคะแนนลงมากกว่าที่ผลลัพธ์ที่สะอาดแต่เล็กน้อยหลายรายการจะดันขึ้น

ต้องรันทุกการทดสอบเพื่อให้แดชบอร์ดทำงานหรือไม่

ไม่ต้อง แดชบอร์ดจะแสดงผลลัพธ์ที่มีอยู่ทั้งหมดและระบุที่เหลือว่ายังไม่ได้ทดสอบ จึงมีประโยชน์แม้ทำการทดสอบเพียงรายการเดียว คะแนนจะrepresentativeมากขึ้นเมื่อคุณเพิ่มชิ้นส่วน เพราะค่าเฉลี่ยถ่วงน้ำหนักจากผลเดียวก็แค่อธิบายผลนั้นเพียงผลเดียว

ข้อมูลของฉันถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือไม่

ไม่ ทุกผลลัพธ์ถูกสร้างและจัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณภายใต้คีย์ของแต่ละเครื่องมือ หน้านี้อ่านคีย์เหล่านั้นแล้วแสดงผล ไม่มีบัญชี ไม่มีบริการซิงค์ และไม่มีสำเนาข้อมูลการวินิจฉัยของคุณบนเซิร์ฟเวอร์

ใช้การตรวจสุขภาพบนมือถือหรือแท็บเล็ตได้หรือไม่

ตัวแดชบอร์ดทำงานได้บนเบราว์เซอร์มือถือสมัยใหม่ทุกตัว และผลลัพธ์ถูกจัดเก็บตามเบราว์เซอร์จึงไม่สูญหาย การทดสอบบางรายการใช้ได้เฉพาะบนเดสก์ท็อปเพราะต้องใช้คีย์บอร์ดจริง เมาส์ หรือจอที่ขับด้วยอัตรารีเฟรชที่กำหนดได้ มือถือจึงมักครอบคลุมชิ้นส่วนได้น้อยกว่า

เกิดอะไรขึ้นเมื่อกดล้างทั้งหมด

มันจะลบรายงานการวินิจฉัยที่จัดเก็บไว้ทั้งหมดออกจากที่จัดเก็บภายในเครื่องของเบราว์เซอร์นี้ จากนั้นแดชบอร์ดจะกลับสู่สภาพว่างและแสดงทุกชิ้นส่วนว่ายังไม่ได้ทดสอบ การกระทำนี้ย้อนกลับไม่ได้ จึงควรส่งออกหรือจดผลลัพธ์ที่ต้องการเก็บไว้ก่อนล้าง

ทำไมคะแนนลดลงทั้งที่ไม่ได้เปลี่ยนอะไร

คะแนนลดลงทั้งที่ฮาร์ดแวร์เดิมมักหมายความว่าเครื่องมือตัวใดตัวหนึ่งคืนผลลัพธ์ที่แย่กว่าครั้งก่อน และรายการข้อบกพร่องจะระบุว่าตัวไหน สาเหตุที่พบบ่อยคือสวิตช์ที่เริ่มเสื่อมจนก้ำกึ่ง การอัปเดตไดรเวอร์ที่เปลี่ยนพฤติกรรมพลังงาน หรือการรันทดสอบภายใต้ภาระงานที่หนักกว่าเดิม

คำเตือนหมายความว่าฮาร์ดแวร์เสียแล้วหรือไม่

ไม่จำเป็น คำเตือนหมายความว่าค่าที่วัดได้หลุดออกจากช่วงที่เหมาะสม แต่ยังไม่ถึงช่วงที่ล้มเหลวเต็มรูปแบบ คำเตือนคุ้มที่จะเฝ้าดูตามเวลา หลายรายการหายไปเมื่อรันซ้ำ และมีเฉพาะคำเตือนที่ยังอยู่ต่อเนื่องเท่านั้นที่ทำให้ควรพิจารณาเปลี่ยนชิ้นส่วน

ทำไมชิ้นส่วนบางอย่างแสดงว่ายังไม่ได้ทดสอบ

เพราะเครื่องมือนั้นไม่เคยถูกใช้งานในเบราว์เซอร์นี้เลย รายการที่ยังไม่ได้ทดสอบมีไว้เพื่อเปิดเผยช่องว่างของความครอบคลุม ซึ่งสำคัญเมื่อคุณประเมินเครื่องทั้งเครื่อง คะแนนสูงจากสองชิ้นส่วนบอกได้น้อยกว่าคะแนนสูงจากแปดชิ้นส่วนมาก

ติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่แล้วผลลัพธ์จะหายไหม

หาย ผลลัพธ์อยู่ในที่จัดเก็บภายในเครื่องของเบราว์เซอร์ การล้างข้อมูลเว็บไซต์ การใช้โหมดส่วนตัว หรือการติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่จึงทำให้它們หายไป หากคุณติดตามเครื่องเป็นเดือน ๆ ควรจดคะแนนไว้หลังการรันแต่ละครั้ง เพื่อให้ประวัติอยู่รอดหลังการรีเซ็ตเบราว์เซอร์

การรันการทดสอบเหล่านี้บนคอมพิวเตอร์ที่ทำงานปลอดภัยไหม

ในมุมของฮาร์ดแวร์ การทดสอบเป็นแบบอ่านอย่างเดียว มันสังเกตพฤติกรรม而不是เขียนเฟิร์มแวร์หรือเปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์ ผลลัพธ์ที่จัดเก็บอยู่ในเบราว์เซอร์ภายในเครื่อง จึงไม่มีสิ่งใดออกจากเครื่อง ซึ่งโดยทั่วไปเป็นที่ยอมรับได้ภายใต้นโยบายองค์กรมาตรฐาน

ถ้าทุกชิ้นส่วนล้มเหลวควรทำอย่างไร

ความล้มเหลวเป็นวงกว้างมักชี้ไปที่โฮสต์而不是อุปกรณ์ต่อพ่วง พาวเวอร์ซัพพลายที่เสื่อม คอนโทรลเลอร์ USB ที่รับภาระเกิน การจัดการพลังงานที่เข้มงวดเกินไป หรือชุดไดรเวอร์ที่เสียหาย ก่อนสันนิษฐานว่าชิ้นส่วนหลายชิ้นเสียพร้อมกัน ให้ทดสอบอุปกรณ์หนึ่งตัวบนคอมพิวเตอร์อีกเครื่องก่อน